Vrácení zboží a reklamace

VRÁCENÍ ZBOŽÍ / REKLAMACE

Přejete si zakoupené zboží vrátit v zákonné lhůtě 14 dnů? Nebo jste u nás zakoupili zboží, které není v pořádku, popřípadě se v průběhu používání znehodnotilo v zákonné záruční době? Nic se neděje, uděláme vše pro to, abychom s Vámi vrácení zboží nebo reklamaci co nejdříve vyřešili.

Pokud potřebujete vyřešit jednu z výše zmiňovaných situací, stáhněte si prosím a vyplňte Formulář odstoupení od smlouvy/uplatnění reklamace. Formulář vytiskněte, podepište a nascanovaný pošlete na e-mailovou adresu reklamace@eliwood.cz,  případně vložte do balíčku s vráceným zbožím. Dopravné v rámci odstoupení od smlouvy v rámci 14 dní si hradí zákazník na vlastní náklady.

Balíček poté pošlete na adresu:

SAFRES Group s.r.o.

Riegrova 342

552 03 Česká Skalice

 

nebo

 

na výdejní místo Zásilkovny:

Legionářská 33

552 03 Česká Skalice

 

Tel:  +420 777 799 223

E-mail: reklamace@eliwood.cz

Pokud potřebujete s případnou situací poradit zavolejte nám prosím na telefonní číslo +420 777 799 223 nebo napište na e-mail: reklamace@eliwood.cz, popište nám situaci a osobně se domluvíme na nejvhodnějším řešení.

Děkujeme,

Váš tým Eliwood